تكامل الدعم المبسط لـ WordPress
دعم Zendesk لـ WordPress هو مكون إضافي قوي مصمم لدمج قدرات مكتب المساعدة من Zendesk مباشرة في مواقع WordPress. هذه الأداة المجانية تقدم تسجيل دخول موحد سلس للمستخدمين، مما يسمح لهم بتقديم التذاكر والمشاركة في المنتديات المجتمعية دون الحاجة إلى بيانات اعتماد تسجيل دخول منفصلة. يمكن للمستخدمين بسهولة تحويل تعليقات المدونة إلى تذاكر دعم، مما يعزز كفاءة خدمة العملاء ويضمن معالجة القضايا المهمة بسرعة.
بالإضافة إلى ذلك، يتميز المكون الإضافي بواجهة ويب دعم Zendesk، والتي يمكن تخصيصها وتضمينها في أي صفحة، مما يمكّن المستخدمين من البحث في قاعدة المعرفة، والدردشة مع الوكلاء، أو تقديم التذاكر بسهولة. يوفر لوحة التحكم وصولاً كاملاً إلى إدارة التذاكر، بما في ذلك الحقول المخصصة، ونموذج اتصال بسيط يسمح بالاستفسارات السريعة من الزوار. بشكل عام، يعزز هذا المكون الإضافي تجربة المستخدم وإدارة الدعم لمواقع WordPress.
